Service et support

Toute entreprise de haute technologie qui se respecte dispose bien entendu d’un service après-vente bien huilé ! En cas de problèmes, l’installateur sera bien entendu le premier interlocuteur du client, mais que se passe-t-il lorsque l’installateur n’a pas la réponse ? La présente rubrique apporte déjà une réponse aux questions les plus pressantes de l’installateur. Que pouvez-vous trouver ici ?

1. Logiciels et schémas
Souvent, les problèmes sont causés par le mauvais branchement du matériel ou le fait de ne pas être correctement documenté avant de débuter l’installation. Vous consulterez par conséquent la rubrique « Logiciels et schémas » et vous assurerez que votre documentation est à jour. Si vous utilisez un logiciel pour l’installation, vérifiez que vous disposez de la bonne version. Peut-être une nouvelle version est-elle disponible ?

2. Le Legrand Group Service Club
Vous êtes installateur et n’êtes pas encore membre du Legrand Group Service Club ? Découvrez sans tarder les avantages que votre adhésion vous offre, à vous et vos clients !

3. Assistance technique
Vous n’avez pas encore trouvé de solution à votre problème ? Consultez cette page !