logo
 
Kan ik hetzelfde account met andere verbonden toestellen gebruiken?

Ja, dit is mogelijk. Momenteel wordt dezelfde cloud/account gebruikt als de MyHomePlay cloud.

Hoeveel apparaten (smartphones en/of tablets) kan ik verbinden met één Classe 300X13E?
  • Er kunnen in totaal maximum 20 toestellen verbonden worden met één binnenpost
  • Maximum 20 toestellen met dezelfde gebruikersnaam
  • Maximum 20 toestellen met unieke gebruikersnamen

N.b. De eerste drie gekoppelde apparaten zullen na aanbellen ook direct beeld geven. De andere apparaten rinkelen wel, maar krijgen pas beeld bij aannemen van het gesprek.

Hoeveel Classe 300X13E’s kunnen er op één installatie (appartementen of villa’s) ?

Er kan maar één toestel aan een drukknop van een buitenpost gekoppeld worden.
Daarnaast kan er per Wifi netwerk maximum één toestel in dienst gesteld worden.

Hoe kan ik oproepen naar de gekoppelde toestellen (smartphones en/of tablets) activeren/desactiveren?

Door op het smartphone icoon bovenaan het scherm te duwen en de gewenste optie te selecteren.

Doorschakelingsopties
Oproepen naar alle smartphones doorgeschakeld.
Oproepen naar alle toestellen geblokkeerd. 

Hoe kan ik de microfoon activeren / desactiveren tijdens een zelfoproep vanaf de smartphone (of tablet) naar de buitenpost?

Door uw smartphone of tablet horizontaal te houden zal het icoon van de microfoon verschijnen. Dit kan enkel als de auto rotatie functie van de smartphone actief staat.
Microfoon toets: Het icoon verschijnt alleen in landschapsmodus (horizontaal)

Hoe kan een andere gebruiker (account) verbonden worden op dezelfde Classe 300X13E binnenpost?

Dit kan enkel als deze persoon een uitnodiging ontvangt van de hoofdgebruiker.

Ga hiervoor in de app naar het Menu - Gebruikers en druk op Uitnodigen.

Het is niet mogelijk een gebruiker uit te nodigen welke met zijn app reeds verbonden is aan een Classe 300X13E toestel!

Hoe het deurslot openen?

Door de toets "slot" helemaal van links naar rechts te schuiven wordt het aangesloten slot bediend. Dit werkt zowel in rust als bij een oproep of zelfoproep. 

Indien er meerdere buitenposten zijn, zijn er afhankelijk van de instellingen ook meerdere sloten zichtbaar.

Hoe kan ik het toestel resetten / terugzetten naar de fabrieksinstellingen?

Ga in het menu naar instellingen en vervolgens naar configuratie, hier kan je de gebruikers- of de WiFi instellingen resetten.

De gebruikersinstellingen wissen alleen de gekoppelde accounts. WiFi instellingen, aanpassingen aan beltonen, snelkoppelingen en dergelijke blijven behouden.

Kan ik de Classe 300X13E met een 3G-4G router connecteren in plaats van een met een vaste lijn (ADSL/Kabel)?

Ja, natuurlijk.

Ondersteunt mijn Classe300X13E WPA-2 Enterprise beveiliging?

Nee. Het WiFi netwerk dient over de volgende eigenschappen te beschikken:

  • OPEN WPA-PSK netwerken
  • TKIP WPA2-PSK inbegrepen
  • Inbegrepen AES WEP 64 bits (ASCII codes van 5 tekens of hexadecimaal 10 tekens)
  • WEP 128 bits (ASCII codes van 13 tekens of hexadecimaal 26 tekens )
  • WPS authentificatie (ondersteund voor WPA2-PSK)
Schakelt de Classe 300X13E intercom gesprekken door naar de smartphone (of tablet)?

Nee. De Classe 300X13E schakelt enkel oproepen van het deurstation door.

De Classe 300X13E schakelt alleen oproepen van de buitenpost(en) door. Het is wel mogelijk om vanaf de smartphone (of tablet) naar de binnenpost te bellen als ware het een intercom-oproep door op de app op “Naar huis bellen” te drukken.

Als ik een oproep mis op mijn smartphone wordt deze dan opgenomen op het antwoordapparaat?

Ja, op voorwaarde dat het antwoordapparaat geactiveerd is op de Classe 300X13E.

LET OP! Indien het antwoordapparaat geactiveerd is op de Classe 300X13E, zal het toestel na aanbellen zelf de oproep aannemen. Wanneer de oproep niet snel genoeg opgenomen wordt op gekoppelde apparaten of op het toestel zelf, zal het antwoordapparaat in werking treden en is het niet mogelijk gedurende de opname met het toestel te communiceren.

Kan ik de opgenomen berichten op het antwoordaparaat via mijn smartphone bekijken?

Nee. Op dit moment kunnen de opgenomen berichten alleen lokaal op de Classe 300X13E worden bekeken.

Kan ik de App gebruiken met een tablet?

Ja, maar bij Apple toestellen dien je in de App store aan te vinken dat ook iPhone apps zichtbaar zijn. Er is geen aparte tablet app gemaakt. Het beeld zal geschaald worden.

Wat heb ik nodig om oproepen op mijn toestel (smartphone en/of tablet) te ontvangen?
  • een Classe 300X13E toestel en een 2-draads videofoniesysteem
  • een WiFi verbinding met internettoegang
  • een (IOS of Android) toestel met daarop de gratis Door Entry app op geiïnstalleerd
  • een smartphone met dataverbinding
Hoe zorg ik dat Classe 300 X13E geüpdatet wordt met de laatste firmware?

Firmware-update van Classe 300X (uitsluitend als het apparaat op hetzelfde Wifi-netwerk als de Classe 300X is aangesloten).
U ontvangt een bericht op uw apparaat als een nieuwe firmware beschikbaar is. U kunt echter ook op elk gewenst moment dit deel openen en de firmware van uw Classe 300X updaten.

Update firmware Classe 300X

Open het deel. Als een update beschikbaar is, dan wordt een toets voor het downloaden ervan weergegeven. Als dit niet het geval is, wordt de actuele firmwareversie van uw Classe 300X Weergegeven.

  1. Raak de toets aan om de update te downloaden.
  2. Raak de toets aan om de update te installeren.

Update firmware Classe 300X

Aan het einde van de installatie kunt u de firmwareversie van uw Classe 300X weergeven.

Hoe kan ik oproepen naar de smartphone ontgrendelen / vergrendelen?

Door op het smartphone icoon bovenaan het scherm te duwen en te selecteren wat je wil

Hoe worden de Cloud en de persoonlijke gegevens van gebruikers beschermd?

De Cloudomgeving van BTicino valt onder de norm ISO27001. Deze Europese norm omschrijft de maatregelen, die een bedrijf moet nemen ter bescherming van de persoonlijke gegevens en het beveiligen van de datastroom en infrastructuur. Het legt bedrijven op om een Information Security Management System te installeren. Processen, systemen en opslag van data worden elk jaar geëvalueerd en ondergaan risico-analyses. Daarbuiten worden ze ook jaarlijks door een extern audit-bureau geëvalueerd en bijgestuurd indien nodig. BTicino doet er alles aan om zijn cloudomgeving te beschermen tegen mogelijke cyberaanvallen of hacks.

Naast de Cloud omgeving zijn ook de Gateway, applicatie en het gehele koppelproces onder evaluatie voor de ISO27001. In de eerste helft van 2018 zal deze toegewezen worden en deze maatregel kadert in de opstap naar de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR), die Europa vanaf mei 2018 zal invoeren.

BTicino slaat momenteel enkel persoonsgegevens op in de Cloudomgeving. Alle communicatie, beeld, audio en opgeslagen boodschappen worden geëncrypteerd en verstuurd tussen gateway en applicatie.

Maak een afspraak in de Concept Store

Komt u graag eens een kijkje nemen in onze concept store? Laat hieronder uw gegevens achter en wij contacteren u voor een vrijblijvende afspraak.